El objetivo del Congreso es generar un espacio de actualización para todo el ecosistema de las Industrias de CRM, CEX, BPO & BI, como asi también compartir las últimas tendencias y mejores prácticas.
Estará presente Marcelo Bechara, Director de Innovis-Grupo Evoltis y disertara Leandro Phillips, Gerente de Experiencia de Clientes y Contact Center de Naranja, quien compartirá la experiencia de medición de la cultura de innovación de su gerencia a partir de la implementación de nuestra metodología Innoquotient.
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